آفاق واعدة لوسائل التواصل الاجتماعي على الاقتصاد الرقمي و التجارة و
الخدمات!!
كما تطرقنا في مقالة سابقة عن سلبيات استعمال الهواتف و الإدمان على الأنترنت ؛ سنتناول في هذه المقالة إيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي خاصة و الأنترنت عامة على الاقتصاد و التجارة .
فوسائل التواصل الاجتماعي أصبحت من أهم الأدوات المؤثرة في الاقتصاد والتجارة في عصرنا الحديث.
فما هي أبرز الإيجابيات الاقتصادية والتجارية لوسائل التواصل الاجتماعي :
1 ــ الإيجابيات الاقتصادية :
ــ دعم المشاريع : حيث توفر منصات التواصل الاجتماعي لأرباب المشاريع عرض المنتجات والخدمات مجانًا و بتكاليف منخفضة، مما يساعدهم على النمو دون الحاجة إلى رأس مال كبير .
ــ خلق فرص عمل كثيرة : حيث تساهم في ظهور وظائف جديدة و كثيرة مثل التسويق الرقمي ، و إدارة المحتوى، و إعلانات عبر الإنترنت، وتحاليل البيانات ...
ــ تحفيز توسيع الاقتصاد الرقمي : حيث أدت وسائل التواصل إلى زيادة معاملات التجارة الإلكترونية وانتشار الخدمات الرقمية ، مما يعزز الاقتصاد القائم على الإنترنت عامة ؛ و التواصل الاجتماعي خاصة ...
ــ تقريب المسافة و التواصل بين المستهلكين والشركات : فالشركات تتلقى ملاحظات و انتقادات فورية تدفعها إلى تحسين خدماتها ومنتجاتها بسرعة كبيرة و أكثر فعالية .
ــ المساهمة في جذب الاستثمارات : فالحسابات المتفوقة و الواسعة التأثير على جمهور عالمي و سريعة التوسع و الانتشار ؛ و التي تأثر على جماهير واسعة و في جميع بقاع العالم يمكن أن تصبح وجهة للمستثمرين و شركات الإعلانات ، مما يخلق مصادر دخل إضافية .
2 ــ الإيجابيات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي :
ــ التسويق المستهدف و الفعال : حيث تساعد الإعلانات المدفوعة على استهداف جمهور محدد بناءً على العمر،أوالجنس، أوالموقع، أوالاهتمامات، ما يزيد من فعالية انتشار الحملات التسويقية و تحقيق أهدافها التسويقية .
ــ انخفاض تكاليف الإعلان و كلفته : وذلك بالمقارنة مع الوسائل التقليدية للإعلانات حيث تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أقل تكلفة وأكثر تأثيرًا.
ــ بناء ماركة تجارية : حيث توظف الشركات المحتوى توظيفا جيدا لبناء هوية رقيمية قوية للعلامة التجارية وزيادة الوعي بها .
ــ التجارة الإلكترونية و البيع المباشر : فمنصات أمثال Instagram ـ twiter
و titok ـ Facebook ... و التي تتيح ميزات البيع المباشر وربط المنتوجات بالمتاجر الإلكترونية الرقمية .
فالاقتصاد الرقمي الحديث إذن ؛ نظام اقتصادي
يعتمد بشكل رئيسي على التكنولوجيا الرقمية ، وخاصة الإنترنت ، في إنتاج السلع وتوفير
الخدمات وتبادل الأموال والمعلومات
وتشمل التجارة
الإلكترونية،
الخدمات الرقمية،
البيانات الضخمة ،
الذكاء الاصطناعي،
الحوسبة السحابية ،
والعمل عن بعد .
تسهيل التجارة الإلكترونية
زيادة الإنتاجية والكفاءة
تحسين الوصول إلى الخدمات
تحفيز الابتكار
جذب الاستثمارات
تقليل التكاليف الحكومية ...
إلى جانب هذه الامتيازات و الآفاق التي يفتحها الاقتصاد الرقمي ؛ فهو ساهم بشكل مباشر أو غير مباشر في ظهور وظائف جديدة كسرت نمطية الوظيفة و أنماط الشغل التقليدية . بل خلقت فضاء رقميا افتراضيا للتشغيل لم تخلقها الأساليب العادية
و من هذه الوظائف التي أحدثت بفعل الثورة التكنولوجية والأنترنت
و لم تكن موجودة من قبل ؛
مثل : ــ مدير صفحات ومجتمعات إلكترونية Social Media Manager
ــ مؤثر على وسائل التواصل ــ Influencer ــ
ــ محلل بيانات تواصل اجتماعي ــ Social Media Data Analyst ــ
ــ مصمم إعلانات ومنشورات رقمية ــDigital Advertising and Publication Designer ــ
ــ خبير تسويق رقمي ــ Digital Marketer ــ
ــ صانع محتوى ــ Content Creatorــ
3 ــ التسويق للمشروع الفردي عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
و ذلك من خلال فتح حسابات تجارية على وسائل التواصل بجميع أنواعها ، الذي يمكن للأفراد من بيع منتجاتهم كالحرف اليدوية ؛ الملابس ؛ الأطعمة و الخدمات عبر الأنترنت و الترويج لهذه الخدمات مثل التصوير؛ التدريب؛ الطبخ ؛ دورات أونلاين الشيء الذي يوفر دخلًا محترما إن لم نقل كبيرا حسب الكفاءات و نوعية الخدمات المقدمة للزبون كما يخلق فرص عمل ذاتية ومداخيل إضافية ...
4 ــ شبكات التوظيف الرقمية والتوظيف الذاتي :
مواقع مثل ــ LinkedIn ــ تتيح البحث عن وظائف مباشرة قد تكون عن بعد
و حتى Facebook وTelegram تحتوي على مجموعات مخصصة للعروض الوظيفية ...
الربح المباشر من المنصات بعض المنصات تمنح أرباحًا لصناع المحتوى،
مثل :
ـ يوتيوب عن طريق الإعلانات .
ـ تيك توك و إنستغرام عبر تقديم الهدايا والبث المباشر والرعاية .
ـ التعاون مع الشركات للإشهار و ترويج متنوجاتها كانت رقمية مثل التطبيقات
و خدمات رقمية أوسلعة مادية .
إن وسائل التواصل الاجتماعي خاصة و الأنترنت عامة تقدم فرصا كبيرة ؛
و الغريب في الأمر أن مهنا و وظائف تتولد بشكل متسلسل و تراتبي ؛ فظهور وظيفة
يرتبط بمجموعة من التقنيات التي تخلق بدورها فرصا عمل
حقيقة مذرة للدخل ...
5 ــ وسائل التواصل الاجتماعي و الإشهارات :
الإشهارات أو الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت من أبرز أدوات التسويق والتأثيرعلى المستهلكين في العصر الرقمي الحديث .
ــ الإشهار عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟
هو استغلال منصات مثل ، إنستغرام؛ فيسبوك ؛ تيك توك؛ تويتر؛ ويوتيوب ؛
لنشر الإشهارات و الإعلانات ، سواء عبر صور أو فيديوهات أو منشورات،
أو حملات ممولة للأهداف التالية :
ـ الترويج للمنتجات و الخدمات .
ـ بناء وعي واسع لعلامة تجارية معينة .
ـ جذب عملاء جدد وتحفيز الزوار على المواقع للشراء .
ــ مميزات الإشهار عبر وسائل التواصل:
ـ الوصول إلى جمهور كبير و ملايين المستخدمين بسهولة في وقت قصير.
ـ استهداف دقيق و اختيار الجمهور المستهدف بحسب السن ؛ الموقع ؛ الاهتمامات ؛ والسلوك.
ـ التكلفة المنخفضة مقارنة بالإعلانات الإشهارية التقليدية عى الجرائد أو القنوات التلفزية. فإعلانات فيسبوك أو إنستغرام أقل تكلفة .
ـ النتائج تكون فورية وقابلة للقياس و يمكن معرفة مشاهدات الإشهار و الإعلان ؛ومستوى التفاعل معه، أو أرقام عدد المشترين .
ـ التفاعل المباشر مع الجمهورالزائر لأن الإعلانات تسمح بالتعليقات والمحادثات، المباشرة ؛ الشيء الذي يزيد من ثقة الزبائن و تواصلهم مع الجهة المسؤولة عن الإعلانات المقدمة .
و خلاصة القول أن الأنترنت و وسائل التواصل الاجتماعي بأنواعها المختلفة ؛تفتح آفاقا كبيرة لتشغيل الشباب ؛ما على الجميع إلا التدريب على كفيات محددة و تعلم خدمة إلكترونية و إتقانها و التي يمكن استثمارها لإيجاد إيرادات مالية محترمة ...